企业在服务客户时，常面临沟通不及时、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。比如，某企业员工需要与异地同事沟通项目细节，通过企业微信，他们可以像平时使用微信一样轻松交流。消息实时同步，不用担心错过重要信息。企业通讯录能让员工快速找到相关同事，提高沟通效率。而且，查看消息已读未读状态，能让员工及时了解对方是否看到信息，避免重复沟通。

企业需要使用企业微信，原因在于其全方位连接微信的功能。在客户联系方面，企业微信有很多实用之处。

消息互通是企业微信的一大特色。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接、便捷。例如，某电商企业员工通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答商品疑问，提高了客户的购买意愿。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间。聊天工具栏和快捷回复能让员工快速回复客户问题，提升服务效率。据统计，使用企业微信客户联系功能后，某企业的客户满意度提升了30%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。企业有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。比如，某教育机构利用企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，同时使用防骚扰功能，保证群内秩序，提高了服务质量。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户关注，产品销量增加了20%。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业内部沟通效率，还能通过客户联系、客户群管理等功能提升企业服务客户的效率。它对企业高效沟通与管理、服务客户意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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