企业在客户服务和办公场景中，常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了关于企业微信客户联系功能的答案。

企业微信在当下企业运营和办公中占据重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，与微信有一致的沟通体验，还具备全方位连接微信等特性，能助力企业高效沟通与管理。今天，我们来深入了解企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

在客户服务场景中，该功能表现出色。首先是添加客户微信，企业成员可直接添加客户的微信，实现消息互通。这意味着能通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。操作时，成员在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信相关信息即可添加。

群发助手也是重要工具。企业可利用它向客户批量发送消息，节省时间和精力。比如，一家零售企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品信息，能快速触达大量客户。

客户联系功能还包括聊天工具栏和快捷回复。聊天工具栏可提供多种实用功能，方便成员与客户沟通；快捷回复则能让成员快速回复常见问题。例如，客服人员在面对客户咨询产品价格时，可通过快捷回复迅速给出答案。

企业可查看并管理成员添加的客户。通过企业通讯录，企业能批量导入员工信息并统一管理，为客户联系功能提供人员基础。这样，成员在服务客户时，能更方便地找到相关同事协作。

企业微信客户联系功能为何重要

众多企业因有效使用该功能，实现了客户满意度和业绩的提升。以某金融企业为例，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到了85%。通过消息互通，企业成员能及时为客户解答疑问，提供专业服务，让客户感受到更好的体验。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。企业微信客户群防骚扰设置能有效管理群内秩序。比如，设置防骚扰后，可禁止成员发送广告等骚扰信息，让客户群更纯净。同时，群模版等工具可提高群管理效率，企业可根据不同业务需求创建不同的群模版。

客户朋友圈功能也为企业带来了业绩增长。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈发布新品优惠活动，吸引了大量客户到店消费，业绩增长了30%。

企业微信电脑手机消息同步方法保障了客户联系随时畅通。成员在电脑或手机上都能及时收到客户消息，不错过任何服务机会。

总之，企业微信客户联系功能要点在于能实现与客户的高效沟通和管理。它通过消息互通、群发助手等工具，提升了客户服务效率；通过客户群管理和客户朋友圈功能，增强了客户粘性和互动性。对企业而言，该功能能提升客户满意度、促进业绩增长。因此，鼓励企业积极利用企业微信客户联系功能，提升工作效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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