企业在客户服务中，常面临客户群管理难题，耗费大量时间精力却效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置群管理员

适用场景：当您的客户群人数较多，需要多人协助管理时。在客户群人数众多的情况下，仅靠一人管理，很容易出现客户咨询消息处理不及时的情况。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊，点击右上角“···”，选择“群管理员”，添加群管理员。

效果实测：通过设置群管理员，原本客户咨询消息处理不及时的状况得到了改善，现在客户咨询消息能够及时处理。有企业在设置群管理员后，客户咨询消息的平均响应时间从原本的2小时缩短到了30分钟，大大提升了客户服务效率。

技巧2：开启防骚扰功能

颠覆认知：多数人认为客户群里不能限制成员发言，实际上开启防骚扰功能可以有效减少群内广告等无关信息。很多企业客户群都曾被大量广告等无关信息充斥，影响了正常的交流和客户服务。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词，当群成员发送包含关键词的消息时，会被自动撤回。例如某企业设置了“广告”“推销”等关键词，开启防骚扰功能后，群内广告信息减少了80%，客户能够更专注于与企业的交流。

通过以上企业微信客户群管理技巧，能够显著提升客户服务效率，为企业发展带来更多助力。这些技巧简单易操作，却能带来实实在在的效果，帮助企业节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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