在日常工作中，你是否常面临客户服务响应慢、客户群管理混乱、沟通协作效率低等难题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着许多实用功能，能为工作带来极大便利。下面这些功能使用技巧，重点推荐第2条，助您高效办公。

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：在零售服务、教育沟通、政务办公等场景中，当需要对客户进行分类管理和针对性服务时，企业往往会面临客户信息混乱、服务不精准的问题。比如零售行业，不同消费层次和偏好的客户需要不同的营销策略；教育行业，不同学习水平和需求的学生需要不同的辅导方案；政务办公中，不同诉求的群众需要不同的处理方式。

操作路径：打开企业微信，进入客户联系页面 > 点击客户分类管理 > 根据需求创建不同客户标签和分组。通过这种方式，企业可以对客户进行精细化管理。

效果实测：以零售服务为例，某企业在使用企业微信客户联系功能前，服务响应时间长，客户满意度低。在运用该功能对客户进行分类管理和针对性服务后，服务响应及时，客户满意度从原来的60%提升到了85%。

技巧2：运用客户群管理工具打造有序客户群

颠覆认知：很多人随意管理客户群，导致群内秩序混乱，信息传播效率低下。其实利用企业微信的群管理工具更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作，能有效维护群秩序。例如在教育沟通场景中，教师可以利用这些工具管理家长群，避免无关信息干扰，确保重要通知及时传达；在政务办公场景中，工作人员可以利用这些工具管理群众反馈群，提高问题处理效率。

结论：合理运用企业微信这些功能，可显著提升工作效率和服务质量。无论是在零售服务中更好地服务客户，提高销售业绩；还是在教育沟通中加强与学生和家长的交流，提升教学效果；亦或是在政务办公中提高办事效率，增强群众满意度，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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