企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，应用广泛。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信是什么呢？它有诸多特点。首先，沟通体验与微信一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。其次，它全方位连接微信。消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户朋友圈可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。此外，它还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。并且为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

企业为什么需要使用企业微信呢？在提升沟通效率方面，以某制造企业为例，以前部门之间沟通靠邮件和电话，信息传递不及时，工作推进慢。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到同事，消息已读未读状态让沟通更高效，工作效率大幅提升。在客户服务质量方面，某零售企业使用企业微信的客户联系功能，可添加客户微信，通过群发助手定期推送新品信息，利用快捷回复及时解答客户疑问，客户满意度显著提高。企业微信的客户群管理功能也很实用，比如某餐饮企业利用客户群防骚扰功能，避免群内广告干扰，为客户提供了良好的交流环境，客户群活跃度提高。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的实用工具。它与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特性、丰富的效率工具以及行业专属方案，能为企业提升沟通效率和客户服务质量。企业积极使用企业微信，可提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）