企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户管理混乱、会议效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您的工作带来极大便利：

技巧 1：企业微信客户群精细化管理

适用场景

当您管理客户群，需要提升群活跃度和服务质量时，企业微信的客户群精细化管理技巧就派上用场了。在客户服务场景中，很多企业面临客户群消息混乱、活跃度低的问题，导致客户服务质量难以提升。

操作路径

具体操作路径为：企业微信客户端 > 客户群管理 > 群规则设置、群公告发布等。通过设置群规则，可以规范群内发言秩序，避免无关信息干扰；发布群公告，可以及时传达重要信息，提高信息触达率。

效果实测

以某企业为例，在未进行客户群精细化管理之前，群内消息杂乱无章，活跃度极低，客户参与度不足30%。通过运用企业微信的客户群精细化管理技巧，设置了明确的群规则和定期发布群公告后，群内秩序良好，客户参与度提高到了70%以上，服务质量得到了显著提升。

技巧 2：企业微信会议高效开展方法

颠覆认知

多数人常规开启企业微信会议直接进行，实际上提前设置会议议程和共享文档做法更高效。在内部会议场景中，很多会议由于缺乏准备，导致会议时间冗长、效率低下，参会人员抓不住重点。

原理剖析

因为企业微信的会议功能支持提前准备相关资料，方便参会人员提前了解会议内容，提高会议效率。提前设置会议议程，可以让参会人员清楚会议的主题和流程，有针对性地进行准备；共享文档则可以让参会人员在会议前获取相关资料，节省会议时间。

例如，某企业在采用提前设置会议议程和共享文档的方法后，原本需要1个小时的会议，缩短到了30分钟，会议效率提高了50%。

技巧 3：企业微信AI智能助手应用

智能搜索

在日常工作中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信的AI智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

智能总结

在客户服务场景和内部会议场景中，会产生大量的聊天记录和会议记录。企业微信的AI智能总结功能可以快速对这些记录进行总结，提取关键信息，让您快速了解重点内容，节省时间和精力。

智能机器人

在客户服务场景中，企业微信的AI智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提高客户服务效率。同时，企业还可以根据实际情况对智能机器人进行训练，使其更好地适应企业的业务需求。

综上所述，企业微信的客户群精细化管理技巧、会议高效开展方法以及AI智能助手应用，能够显著提升企业微信的使用效率，为企业的日常办公和客户服务带来极大便利。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地管理客户、开展会议和提升服务质量，实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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