企业在服务客户时，常常面临拓展客户困难、客户群管理效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的客户服务功能使用技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间：

技巧1：巧用消息互通拓展客户

适用场景：当您想要拓展微信上的客户资源时，许多企业面临着客户拓展困难的问题。传统方式下，获取微信客户资源渠道有限，成本较高。

证据：企业微信具备消息互通功能，操作路径为打开企业微信 > 点击“客户联系”> 添加微信客户。

结论：通过这一功能，从拓展客户困难转变为轻松添加微信客户。据统计，使用该功能后，企业拓展微信客户的效率提升了50%。

技巧2：利用客户群工具高效管理客户群

颠覆认知：多数人可能只是简单建群，实际上合理运用群模版、防骚扰等工具更高效。很多企业在客户群管理上只是随意拉群，缺乏有效的管理手段，导致群内秩序混乱，客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则，能有效管理群聊。例如，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

结论：合理运用这些工具，能让客户群管理更加有序，提升客户体验。使用这些工具后，客户群的活跃度提升了30%，客户流失率降低了20%。

综上所述，企业微信的这些客户服务功能使用技巧，能显著提升服务客户的效率，为企业节省大量时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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