企业微信中 80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第 3 条，每月可为您节省 20 小时工时：

技巧 1：合理设置群规则

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内交流秩序和客户体验。企业微信的群规则设置功能就派上了用场。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”，再点击群管理，找到群规则，然后添加规则。

效果实测：在未设置群规则前，可能需要频繁处理群内违规信息，每天花费 2 小时。而合理设置群规则后，几乎无需处理违规信息，大大节省了时间和精力。

技巧 2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人习惯逐字输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效。很多人没有意识到快捷回复能带来的巨大便利。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容，在与客户交流时，只需一键发送，就能快速响应客户需求，提高沟通效率。

这些企业微信的客户群运营技巧，如合理的群规则设置和快捷回复功能的使用，能有效提升客户群运营效率，增强客户服务质量。通过合理运用这些功能，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务。

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