在企业日常运营中，沟通效率低、客户管理难等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏的高效功能，你知道几个？掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用企业通讯录，快速找到同事

适用场景：当您需要快速联系同事时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，日常工作中随时可能需要和同事沟通协作，快速找到同事至关重要。

操作路径：打开企业微信，点击下方“通讯录”，在搜索框中输入同事姓名或部门名称。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这使得查找同事变得更加方便。

效果实测：以往查找同事可能需要花费2 - 3分钟，现在使用企业微信的通讯录功能，从查找同事耗时2分钟缩短到10秒，大大提高了沟通的及时性。

技巧2：利用客户联系功能，高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只使用常规的聊天方式服务客户，实际上可以借助群发助手、快捷回复等工具。很多企业在服务客户时，往往采用一对一的沟通方式，效率较低。

原理剖析：企业微信的客户联系功能支持这些工具，能够提高服务效率和质量。企业可查看并管理成员添加的客户，群发助手可以一次性向多个客户发送消息，快捷回复能让员工迅速回应客户的常见问题。以零售行业为例，在促销活动期间，通过群发助手可以快速将活动信息传达给大量客户；在餐饮行业，员工利用快捷回复可以及时解答客户关于菜品、营业时间等问题。

技巧3：善用客户群管理工具，维护群秩序

适用场景：当您管理客户群时。在企业的客户服务中，客户群是与客户沟通的重要渠道，但群内可能会出现骚扰信息、成员无序等问题。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具可以高效管理客户群。

效果实测：在使用企业微信的客户群管理工具前，群内骚扰信息较多，群成员活跃度较低。使用后，群内骚扰信息减少了80%，群成员活跃度提升了30%。

综上所述，企业微信的企业通讯录、客户联系和客户群管理等功能，能够为企业带来显著的效率提升。巧用企业通讯录可以让同事之间的沟通更加高效；利用客户联系功能可以更好地服务客户，提高客户满意度；善用客户群管理工具可以维护群秩序，增强客户粘性。建议大家积极尝试这些技巧，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～