企业在日常运营中，常常面临项目管理混乱、客户服务效率低、内部沟通不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中的智能表格和邮件功能，能有效解决这些问题。

在项目管理方面，企业往往难以清晰掌握项目进展。传统的项目管理方式，数据分散且不直观，导致信息传达不及时，任务推进缓慢。而企业微信的智能表格，就能很好地解决这个问题。它具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，让管理者快速查看每个人手头上的工作。不同角色的成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。例如，在一个大型软件开发项目中，开发人员、测试人员和项目经理可以在不同视图中查看与自己相关的任务，大大提高了工作效率。同时，通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图则让项目整体进展一目了然。当任务状态有变化时，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保信息及时传达。

智能表格对业务数据的管理也十分出色。企业业务数据繁多，传统方式难以实时汇总和展示。而企业微信智能表格能将业务数据汇总，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，且图表随数据变化实时更新。以销售业务为例，企业可以将每日销售数据录入智能表格，通过仪表盘实时查看销售额、销售趋势等信息。此外，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让相关人员随时掌握业务进展。

客户服务是企业运营的重要环节，传统方式下，企业难以全面管理客户信息和跟进情况。企业微信智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。比如，在房地产销售行业，销售人员与客户沟通后，智能表格能快速总结客户需求和意向，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，利用AI功能可批量为客户评论分类打标，帮助企业快速了解客户反馈。在制造业，巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果，提高了工作效率。

企业微信智能表格丰富的内部协作模板，让各行各业、各个岗位都能找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统。同时，支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还能将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

在企业内部沟通方面，邮件是重要的沟通方式，但传统邮件存在写信效率低、沟通不顺畅等问题。企业微信的邮件功能，使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也能通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。例如，企业要给市场部门发送活动通知，只需选择市场部门作为收件人，即可快速完成邮件发送。

企业微信邮件还与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论，群内讨论完工作，也可一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，它还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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