企业在办公沟通和客户服务中常常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单上手。同时，它还能全方位连接微信，为企业办公和服务客户带来极大便利。不同行业都在广泛使用企业微信，比如零售行业，企业员工可以通过企业微信添加客户微信，进行产品推广和销售；教育行业，学校可以用企业微信进行家校沟通和教学管理；政务行业，政府部门能借助企业微信提高办公效率和信息传达速度。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升办公效率和更好服务客户两方面。

在提升办公效率上，企业微信有诸多实用功能。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足企业不同的沟通场景。而且，企业微信的消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，这就是企业微信消息同步功能，方便员工随时随地查看消息，不错过重要信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。例如，某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的时间从平均每次5分钟缩短到了1分钟以内，沟通效率大幅提升。此外，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，避免了信息传达不及时的问题。

在服务客户方面，企业微信优势明显。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。比如某电商企业利用企业微信的群发助手，每天能向客户推送最新产品信息，客户的转化率提高了20%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能为客户营造了良好的沟通环境，提高了客户的满意度。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，能有效吸引客户关注，促进业务发展。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，为企业提供了高效的办公和服务客户的解决方案。对企业来说，使用企业微信能提升办公效率、更好地服务客户，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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