在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多沟通与客户服务的难题，如何高效沟通、精准服务客户成为企业发展的关键痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部沟通场景中，电脑与手机多平台消息实时同步，且云端保存，像企业员工在外出差时，也能及时获取办公室电脑上的消息，不错过重要信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，比如项目负责人布置任务后，能清楚知道成员是否看到消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，例如大型企业新入职一批员工，HR可以快速将员工信息导入系统，员工找同事也更方便。

企业使用企业微信的必要性显著。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，有数据显示，使用企业微信的零售企业，客户服务效率提升了30%。在客户服务方面，企业微信优势众多。客户联系功能是提升服务效率的关键。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如房产销售可以利用群发助手，快速将新楼盘信息推送给客户；客服人员使用快捷回复，能迅速解答客户常见问题。

消息互通是企业微信的一大亮点。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加微信用户为联系人后，能像普通微信好友一样聊天，支持文本、图片、语音、名片、文件等多种形式的收发，还能和微信用户语音/视频通话。在企业管理上，管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，可查看企业成员的外部联系人相关操作记录。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如电商企业可以利用群模版快速创建客户群，用防骚扰功能维护群内秩序。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

企业微信是一款集多种功能于一体的通讯与办公工具，它为企业内部沟通提供便利，提升沟通效率；在客户服务方面，通过客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，能更好地服务客户，助力企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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