企业在日常运营中，常常面临客户沟通难、内部协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，适用于企业内部员工交流和企业服务客户等场景。

在企业内部沟通方面，企业微信优势明显。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。员工交流时，与微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型企业有众多部门和员工，使用企业微信的企业通讯录，能快速找到对应同事，提高沟通效率。

在企业服务客户方面，企业微信功能强大。它能全方位连接微信，具备消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。

消息互通功能，让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以一家零售企业为例，销售人员可添加客户微信，及时解答客户疑问，处理订单等。

客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能精准了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。

客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家教育机构通过客户群管理功能，可确保群内秩序，高效传播课程信息。

客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可借此推广产品，增强与客户的互动。

企业需要使用企业微信，主要是因为它能提升沟通效率和更好服务客户。从提升沟通效率来看，可查看对方已读未读状态，避免沟通信息遗漏。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。从服务客户方面来看，多种客户连接与管理工具，让企业能更精准地服务客户，客户满意度提升了25%。

企业微信围绕“通信”核心场景，挖掘连接和效率价值，进行企业管理功能迭代。它支持多类型多场景的通信需求、协同办公和轻量的内部管理需求、轻量的对外客户管理和上下游协同需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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