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企业微信客户管理新玩法：巧用群发、工具栏与防骚扰设置，大幅提升服务效率
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<p>在服务客户的过程中，企业常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【服务客户】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量服务时间：</p><p><strong>技巧1：巧用群发助手</strong></p><p>适用场景：当您需要向大量客户发送同一通知或活动信息时，比如零售行业在新品上市时，需要通知大量客户；教育行业在开学前通知家长相关事宜；政务行业发布政策通知等。</p><p>操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【群发助手】>【新建群发】。</p><p>效果实测：以往逐一发送消息可能需要2小时，而使用群发助手后，仅需20分钟即可完成。这大大节省了时间，让企业能够更高效地与客户沟通。</p><p><strong>技巧2：善用聊天工具栏</strong></p><p>颠覆认知：多数人只使用常规聊天功能，实际上企业微信的聊天工具栏有很多高效工具。</p><p>原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏集成了多种快捷功能，支持快速发送文件、图片等，方便与客户沟通。在与客户交流时，能够快速展示相关资料，提高沟通效率。例如在餐饮行业，服务员可以通过聊天工具栏快速发送菜品图片；金融行业的客户经理可以及时发送理财产品资料等。</p><p><strong>技巧3：合理设置客户群防骚扰</strong></p><p>适用场景：当客户群出现广告、恶意发言等情况时，会影响客户的体验和企业的形象。比如在客户群中有人频繁发送无关广告，或者发表不当言论，会引起其他客户的反感。</p><p>操作路径：进入客户群聊，点击【群管理】>【防骚扰】>设置相关规则。</p><p>效果实测：在未设置防骚扰规则时，企业可能需要花费3小时来频繁处理群内不良信息；而设置后，几乎无需处理，仅需0.5小时即可。这不仅节省了时间，还能让客户群保持良好的秩序。</p><p>综上所述，这些企业微信客户管理技巧具有显著的优势。通过巧用群发助手、善用聊天工具栏和合理设置客户群防骚扰，企业能够提升客户服务效率，增强客户满意度。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户的过程中，这些技巧能够发挥重要作用，帮助企业更好地与客户沟通和管理客户关系。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领） </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-09-26 19:26:42
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