企业在客户群运营中常面临骚扰信息多、群成员重复等难题，导致客户服务效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响客户服务体验和群内氛围。比如客户正在咨询问题，却被大量广告信息淹没，导致问题得不到及时解答，客户满意度下降。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面 > 点击防骚扰设置 > 选择相应的防骚扰规则，如关键词自动踢人、禁止发小程序等。这样可以从源头上减少骚扰信息的出现。

效果实测：从频繁处理骚扰信息的繁琐工作，转变为客户群环境的清净有序，客户投诉率降低50%。原本客服人员每天需要花费大量时间处理骚扰信息，现在可以将更多精力放在客户服务上，提高了服务效率。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人手动清理重复群成员，不仅效率低下，还容易出错。实际上企业微信自带的群成员去重功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的智能识别系统，支持快速检测并去除重复的群成员，提升群管理效率。比如在一场促销活动中，可能会有大量客户重复加入群聊，使用群成员去重功能可以快速清理这些重复成员，让群聊更加简洁有序。

综上所述，合理运用企业微信客户群防骚扰设置和群成员去重技巧等客户群运营功能，能显著提升客户群运营效果。客户群环境更加清净有序，客户投诉率降低，客户满意度提升，同时也提高了客户转化率，为企业带来更多的收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～