企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、管理流程繁琐，以及服务客户效果不佳等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

在企业内部沟通方面，企业微信优势明显。它使用简单，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型制造企业，员工众多，部门复杂，以往沟通存在信息传递不及时、找人困难等问题。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关同事，消息已读未读状态让沟通更有针对性，内部沟通效率提升了30%。

企业微信能全方位连接微信，这对服务客户意义重大。在消息互通上，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业微信客户联系工具使用方法多样，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如某零售企业，利用企业微信客户联系功能，通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户响应率提高了20%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某金融企业，通过客户群管理工具，规范群聊秩序，避免骚扰信息，客户群活跃度提升了25%。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业，通过客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了15%。

从数据来看，使用企业微信的企业，内部沟通效率平均提升30%以上，服务客户的响应速度提高40%，客户满意度提升25%。这些数据充分说明企业需要使用企业微信。

企业微信核心要点在于它既提升了企业内部沟通效率，又能全方位连接微信更好服务客户。对企业来说，它是提升竞争力、实现高效运营和良好客户服务的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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