企业在客户管理中常常面临难题，比如客户群成员混乱、消息过多难以管理，客户服务缺乏针对性等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户管理技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间与精力：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、消息过多难以管理的情况时，比如在零售行业客户服务场景中，客户群里可能会有大量的咨询、闲聊消息，导致重要信息被淹没；在教育行业家校沟通场景中，家长群里也可能存在消息杂乱的问题。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。以企业微信客户群防骚扰设置方法为例，开启防骚扰功能后，可以过滤掉一些无关的广告、垃圾消息，让群内环境更加整洁。同时，禁止加入群聊功能可以避免不必要的人员进入，保证群成员的质量。

效果实测：从群管理耗时2小时→缩短至20分钟。通过开启这些功能，企业可以更加高效地管理客户群，节省大量的时间和精力。

技巧2：精准客户朋友圈运营

颠覆认知：多数人随意发布客户朋友圈内容，实际上有规划、有针对性的内容更能吸引客户。很多企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，只是简单地发布一些产品信息，没有考虑到客户的需求和兴趣。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能，支持根据客户标签进行内容推送，能让信息更精准触达目标客户。例如，在零售行业，企业可以根据客户的购买历史、偏好等标签，推送不同的产品信息和优惠活动；在教育行业，学校可以根据学生的年级、学科等标签，推送相关的学习资料、活动通知等。

通过以上两个实用技巧，企业可以利用企业微信的客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，提升客户服务质量和效率。在零售行业客户服务中，高效的客户群管理和精准的客户朋友圈运营可以提高客户的满意度和忠诚度，促进销售业绩的增长；在教育行业家校沟通中，这两个技巧可以加强学校与家长的沟通，提高教育教学质量。总之，企业微信提升客户管理效率，是企业进行客户管理的得力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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