企业管理者最怕员工离职带走客户资源？企业微信【离职继承】功能分3步解决客户流失危机，重点标注权限交接易错点，新手上手仅需5分钟。

企业微信的离职继承功能有诸多价值。一方面，能实现客户资源资产化，让数据归属企业，避免因员工离职导致客户资源流失。另一方面，对比传统交接方式，能省时80%，提高交接效率。

操作教学

Step1 权限配置

在企业微信中，进入“客户联系 - 离职继承 - 选择交接成员”。在这里，管理员可以挑选需要进行离职继承操作的员工，为后续客户资源转移做准备。

Step2 资源分配

勾选需要转移的客户群以及私聊客户，同时设置接替规则。比如，可以根据客户的重要程度、业务类型等因素，将客户分配给合适的接替员工，确保客户能得到妥善跟进。

Step3 无缝转移

完成上述步骤后，系统会自动发送客户通知，告知客户服务人员的变更情况。并且，客户的跟进记录会完整迁移到接替员工的企业微信中，保证服务的连续性。

场景深化

在教育机构场景中，教师离职时，可通过企业微信的离职继承功能，将学生资源保留在机构内，避免学生流失。在销售团队场景中，员工离职后，客户资源能顺利转移给其他销售人员，保证客户跟进不中断。

通过离职继承功能，某教育机构季度客户留存率提升67%，企业微信让人才流动不再等于客户流失！

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