企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,员工在手机上查看了重要消息,在电脑上也能随时再次查看,不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。以某项目组为例,在使用企业微信前,沟通一个方案可能需要多次反复确认,使用后,通过查看已读未读状态,能快速了解成员是否知晓重要信息,方案沟通时间缩短了一半。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工不用再一个个去询问同事的联系方式,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。客户联系功能上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某电商企业使用企业微信后,通过群发助手向客户推送新品信息,订单量提升了30%。客户群管理也十分出色,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了客户的参与度。

不过,企业在使用企业微信时也可能遇到一些问题。比如,pc端二维码显示网络链接错误,可在电脑端安装“360系统急救箱”检测问题修复处理。若“360系统急救箱”未检测出问题或检测出问题,修复后仍未恢复,是由于系统感染恶意程序,修改了网络证书;若“360急救箱”无法解决问题,属于系统问题无法处理,需要贵企业网络管理员自行排查或重装电脑系统。安装企业微信后,电脑出现蓝屏或系统自动重启,可检查电脑是否有安装“百度安全卫士”,若有,需将百度安全卫士升级到最新版本或者卸载百度安全卫士;若无,可右键点击“我的电脑”->“管理”->“设备管理器”->“查看”->“显示隐藏的设备”,查看在“非即插即用驱动程序”中,是否存在以bd00开头的项目,如果存在以bd00开头的项,即可确认残留有百度安全卫士的驱动程序,需手动卸载驱动,然后重启系统。一台电脑/手机暂不支持登录两个企业微信,仅支持登录一个企业微信账号,一个账号若存在多个企业身份,可以通过切换企业的功能切换登录,不支持将其他企业身份登录到其他设备。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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