企业在日常运营中，面临着与客户沟通不畅、内部协作效率低下等问题。比如客户咨询不能及时回复，内部信息传递不及时导致工作延误等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。多平台消息实时同步且云端保存，员工无论是在手机还是电脑上，都能随时查看工作消息。例如在日常办公场景中，员工在外出差时，也能通过手机及时查看电脑上收到的工作消息，不会因为设备的限制而耽误工作。

那么，为什么企业要用企业微信呢？从全方位连接微信的角度来看，其优势明显。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，企业微信可直接添加客户、合作伙伴的微信，添加微信用户为联系人后，能像普通微信好友一样聊天沟通，支持文本、图片、语音等多种形式的收发，还支持群聊和语音/视频通话。比如企业销售人员可以通过企业微信与客户进行群聊，及时解答客户的疑问，沟通协作更顺畅。

企业微信的客户联系功能，为企业与客户建立了更紧密的沟通桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业客户咨询的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。

在客户群管理方面，企业微信强大的客户群管理功能，有效提升了客户群的运营效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能，能有效减少群内垃圾信息，提升客户的体验。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，促进产品的销售。

从内部沟通角度看，企业微信同样表现出色。其高效沟通功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了40%，工作流程的执行时间平均缩短了25%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既能全方位连接微信，帮助企业高效服务客户，又能提升企业内部的沟通效率和管理水平。它在企业服务客户和内部高效管理方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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