在日常工作中，您是否常常为找不到同事联系方式而苦恼？是否在管理客户群时被广告和刷屏信息搞得焦头烂额？是否在服务客户时效率低下，难以满足客户需求？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着许多能提升工作与服务效率的实用功能，不少用户却还未充分挖掘。今天就为您分享几个超好用的功能技巧，大幅缩短您在各类事务上花费的时间，重点推荐第3条，让您的工作更高效：

技巧 1：巧用企业通讯录快速找人

在企业中，当您需要快速联系同事，却又记不清对方联系方式时，企业通讯录就能发挥大作用。这一功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。具体操作路径为：打开企业微信 > 点击界面下方“通讯录”> 在搜索框输入同事姓名、部门等关键信息。以往，我们可能需要翻找纸质通讯录或在众多聊天记录中查找联系方式，这往往需要花费数分钟。而使用企业通讯录后，几秒钟即可找到同事信息，查找时间从数分钟缩短至几秒钟。在零售服务、教育沟通、政务办公、制造协同、餐饮运营、金融服务等场景中，快速找到同事沟通工作，能极大提高工作效率。

技巧 2：利用客户联系功能高效服务客户

很多人只知道添加客户微信单聊，其实企业微信的客户联系功能有更多强大之处。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如群发助手可一次性向多个客户发送重要通知、活动信息等。在零售服务中，商家可以通过群发助手向客户推送新品信息和促销活动；在金融服务中，工作人员可以及时向客户发送理财提醒和市场动态。企业微信的客户联系功能支持企业统一管理成员添加的客户，并且提供了多种便捷工具，所以能实现高效的客户服务。

技巧 3：运用客户群管理工具打造有序客户群

在管理客户群时，我们常常会遇到群内有人发广告、恶意刷屏等情况，这不仅影响群内秩序，还会降低客户的体验感。企业微信的客户群管理功能就能很好地解决这些问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。具体操作路径为：进入客户群聊>点击右上角“···”>开启防骚扰功能、设置禁止加入群聊名单等。使用这些工具前，群内秩序混乱，需要管理员频繁处理违规信息，每天处理群事务时间可能达到1 - 2小时。而使用后，群内环境整洁有序，管理员处理群事务时间从每天1 - 2小时缩短至每天十几分钟。

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