在企业日常运营中,客户服务不及时、团队协作效率低等问题常让企业头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能能提升工作效率,今天分享几个超好用的技巧,助您在客户服务和团队协作中更高效。重点推荐第2条,能让您工作事半功倍:

技巧1:客户群精细化管理

适用场景:当客户群出现骚扰信息、群成员管理混乱时,企业管理难度增大,客户体验也会变差。证据:很多企业都曾面临客户群被广告刷屏、群成员重复等问题,导致客户满意度下降。结论:此时,企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径:打开企业微信,进入客户群聊设置>开启防骚扰功能,设置禁止加入群聊人员名单,使用群成员去重功能清理重复成员。

效果实测:某企业使用这些功能后,客户群环境更有序,客户满意度提升,处理群内问题时间从每天3小时缩短到30分钟。

技巧2:高效沟通秘籍

颠覆认知:很多人习惯逐个发送消息,其实利用群发助手更高效。证据:逐个发送消息不仅浪费时间,还容易遗漏信息。结论:而群发助手可以解决这些问题。

原理剖析:企业微信的群发助手支持批量发送消息给客户,节省时间且能保证信息传达全面。例如,某企业在推广新产品时,使用群发助手向客户发送消息,原本需要2天完成的工作,现在半天就能完成。

这些企业微信实用技巧能显著提升工作效率,让您在客户服务和团队协作中更加得心应手,快来试试吧。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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