企业在客户拓展与服务环节，常常面临找不到高效方法的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能是拓展和维护客户关系的有力工具。

客户联系功能对企业拓展客户、维护客户关系至关重要。在如今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断拓展客户群体，同时维护好与现有客户的关系，以实现业务的持续增长。企业微信的客户联系功能为企业提供了一个全方位连接微信客户的平台，能够帮助企业更高效地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。

首先来了解一下添加客户微信的方式。企业成员可以通过多种途径添加客户的微信。可以在企业微信的通讯录中搜索客户的手机号码或微信号进行添加；也可以通过扫描客户的微信二维码添加；还能在企业微信的客户联系功能中，生成专属的添加客户二维码，让客户主动扫码添加。群发助手是企业微信客户联系功能中的一个实用工具。企业可以使用群发助手向客户发送消息，如活动通知、产品信息等。使用时，只需在企业微信中选择群发助手功能，编辑好要发送的内容，选择要发送的客户群体，即可一次性将消息发送给多个客户。聊天工具栏和快捷回复的设置能大大提高企业成员与客户沟通的效率。在聊天工具栏中，企业可以设置常用的功能按钮，如发送文件、发送图片等。快捷回复则可以预设一些常见问题的答案，当客户提出相关问题时，企业成员可以快速选择预设的回复内容进行回复，节省时间和精力。

不同行业利用客户联系功能服务客户的方式也各有不同。在零售行业，企业可以利用客户联系功能添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供产品咨询、售后服务等。还可以使用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，吸引客户购买。在教育行业，教师可以通过企业微信添加学生和家长的微信，及时与他们沟通学生的学习情况。利用客户联系功能中的群发助手，可以向家长发送学校通知、作业安排等。客户朋友圈功能也可以用来发布学校活动信息、学生作品展示等内容，增强与家长的互动。

除了上述功能，企业微信还有其他一些与客户联系相关的实用功能。视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

企业微信的客户联系功能优势明显。它提供了便捷的客户添加方式，丰富的客户服务工具，以及适用于不同行业的应用场景。合理运用这些功能，可以提升企业客户服务水平与业务拓展能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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