在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,企业内部沟通信息不及时、不同步,导致工作推进缓慢;在客户服务方面,难以对客户进行有效管理和精准营销。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证了信息的完整性和可追溯性。例如,员工在外出办公时,也能及时查看和回复工作消息,不会因为设备的限制而耽误工作。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率,避免了信息传达不明确的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,无论是大型企业还是小型团队,都能快速找到需要沟通的人员。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。通过消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户;聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工的服务效率,及时响应客户的咨询。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,提高群聊的质量,让客户在良好的环境中与企业进行交流。客户朋友圈功能更是为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系,及时了解客户的购买需求和反馈,从而调整商品的种类和营销策略。在教育行业,学校可以利用企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况,提高家校合作的效率。政务部门可以通过企业微信发布政策信息,收集群众的意见和建议,提高政务服务的透明度和效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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