当下企业在沟通和管理方面面临诸多挑战，比如内部沟通效率低下、客户服务质量难以保证等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题，它是一款优秀的企业通讯与办公工具，对企业至关重要。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。以新员工入职为例，由于操作方式和微信类似，新员工能快速上手操作，无需花费大量时间去适应新的沟通软件。而且它能全方位连接微信，结合文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

下面深入探讨为什么企业需要使用企业微信。

首先，在提高企业内部沟通效率方面，企业微信表现出色。其具备高效沟通和信息沉淀的功能。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提升了沟通效率。例如，领导安排工作时，能及时了解员工是否看到消息，避免工作延误。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有了它，员工无需再通过繁琐的方式查找同事，一键即可联系到相关人员，大大节省了时间和精力。

其次，在提升客户服务质量方面，企业微信也有强大的功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业微信客户群防骚扰功能可以有效避免客户受到不必要的打扰，提升客户的满意度。企业还能通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，加强与客户的联系。有企业使用企业微信后，客户服务满意度提升了20%。

最后，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信可帮助企业更好地管理客户，提高销售业绩。在教育行业，学校可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。以某学校为例，使用企业微信后，家校沟通效率提高了40%。在政务行业，企业微信可实现政务信息的快速传达和处理。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提高企业内部沟通效率、提升客户服务质量、助力各行业发展。它是企业提升沟通和管理水平的得力助手。企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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