在日常办公中,你是否常常为查找同事联系方式耗时、服务客户效率低、客户群管理混乱、工作安排易遗忘、文件共享不便捷等问题而困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多实用功能可能被大家忽视,掌握这些功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效使用企业通讯录
适用场景:当您需要快速查找同事联系方式时。在传统办公场景下,查找同事联系方式可能需要在多个地方搜索,比如纸质通讯录、邮件列表等,不仅浪费时间,还容易出错。而企业微信的企业通讯录功能,能很好地解决这个问题。
操作路径:打开企业微信→点击通讯录→使用搜索功能或按部门查找。通过这种方式,能快速定位到所需同事的联系方式。
效果实测:从原来查找一个同事联系方式可能需要几分钟,缩短到几秒钟。以一家拥有上百名员工的企业为例,假设每个员工每周需要查找同事联系方式5次,每次查找平均节省2分钟,那么每周就能节省上千分钟的工时,一年下来节省的工时相当可观。
技巧2:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要添加客户微信并高效服务客户时。在零售服务、金融理财等行业,与客户保持良好的沟通至关重要。但传统的沟通方式效率低下,难以满足客户的需求。
操作路径:点击客户联系→添加客户→使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具与客户沟通。这些工具能让您更高效地与客户交流,提供优质的服务。
效果实测:与客户沟通效率提升,回复客户咨询时间从平均半小时缩短到10分钟。这不仅能提高客户满意度,还能增加客户的转化率。例如,在零售服务行业,快速回复客户咨询能让客户更快地做出购买决策,从而提高销售额。
技巧3:精细化管理客户群
适用场景:当您需要管理客户群,防止群内出现骚扰信息等情况时。在客户群管理中,骚扰信息、群成员管理混乱等问题常常困扰着企业。如果不及时解决,会影响客户体验,降低客户满意度。
操作路径:进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。通过这些功能,能让客户群管理更加有序。
效果实测:客户群管理更加有序,群内不良信息减少,客户满意度提升。以一个拥有几百人的客户群为例,开启防骚扰功能后,群内骚扰信息明显减少,客户的交流更加顺畅,满意度也随之提高。
技巧4:利用日程功能合理安排工作
适用场景:当您需要规划每天的工作安排时。在日常工作中,工作任务繁多,容易遗忘重要事项。如果没有合理的工作安排,会导致工作效率低下,甚至出现失误。
操作路径:点击日程→添加日程→设置时间、地点、事项等。通过企业微信的日程功能,能让您的工作安排更加清晰。
效果实测:工作安排更加清晰,避免遗忘重要事项,工作失误减少。以一个项目团队为例,通过日程功能合理安排每个成员的工作任务和时间节点,能确保项目顺利进行,减少因遗忘重要事项而导致的失误。
技巧5:借助微盘实现文件共享
适用场景:当您需要与同事共享文件资料时。在传统的文件共享方式中,文件传输速度慢、容易丢失等问题常常困扰着企业。而企业微信的微盘功能,能很好地解决这些问题。
操作路径:点击微盘→上传文件→设置文件权限并分享给同事。通过这种方式,能让文件共享更加便捷。
效果实测:文件共享更加便捷,文件传输速度快,节省等待时间。以一个跨部门的项目为例,各部门之间需要频繁共享文件资料。使用微盘后,文件传输速度大幅提升,节省了大量的等待时间,提高了工作效率。
掌握这些企业微信实用技巧,能有效提升办公效率,让工作更加轻松高效。大家不妨赶快尝试一下。
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