企业销售人员在添加客户微信时常常遇到困扰，不知道如何高效地与客户建立联系。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能全方位连接微信，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。通过该功能，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业服务客户的效率提升了30%。

添加客户操作教学

第一步：准备客户信息

企业需要先利用企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理。同时，可通过各种渠道收集客户的微信信息，如线下活动、线上推广等。将收集到的客户信息进行整理，确保信息准确无误。这一步易错点在于信息收集不完整或不准确，可能导致后续添加客户失败。

第二步：发起添加请求

在企业微信中，销售人员点击“添加客户”按钮，输入客户的微信信息。若客户信息已存在于企业通讯录中，可直接选择添加。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，方便了解客户是否收到添加请求。需要注意的是，添加请求的话术要礼貌、简洁，说明自己的身份和来意，提高客户通过的几率。

第三步：确认添加成功

当客户通过添加请求后，销售人员可在企业微信中看到客户已成功添加。此时，企业可利用客户联系功能中的群发助手、快捷回复等工具，为客户提供更高效的服务。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，确保客户资源得到有效利用。

客户服务应用场景

单聊服务客户

销售人员可通过企业微信与客户进行单聊，了解客户需求，提供个性化的解决方案。例如，在客户咨询产品信息时，可利用快捷回复功能，快速准确地回答客户的问题。有统计表明，使用快捷回复功能后，回复客户的时间缩短了50%。

群聊服务客户

企业可创建客户群，将有相同需求的客户聚集在一起。群人数可达500人，企业可通过群聊为客户提供产品介绍、活动信息等服务。同时，企业可使用客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，确保群聊秩序。

客户朋友圈营销

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业可扩大品牌影响力，提高客户的关注度。据统计，通过客户朋友圈营销，企业的品牌曝光度提升了40%。

综上所述，企业微信客户联系功能优势明显。它为企业提供了高效的客户服务工具，能帮助企业更好地管理客户资源，提升客户服务效率和质量。通过合理使用该功能，企业可在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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