在日常工作中，企业常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着一些实用功能，能帮助大家在工作场景中更高效地完成任务。比如在客户服务、员工管理等方面，掌握这些技巧能带来显著的效率提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用消息已读未读状态提升沟通效率

适用场景：当您需要确认同事是否收到重要工作消息时。在企业日常运营中，工作信息的及时传达和确认至关重要。例如，在项目推进过程中，一份紧急的项目方案修改意见需要及时传达给相关同事，如果不能确认对方是否收到消息，可能会导致项目进度延误。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，可查看对方的已读未读状态。若对方未读，可适当提醒。以某制造企业为例，以往等待同事回复消息可能需要数小时，使用此功能后，能快速确认对方是否知晓消息，处理时间从数小时缩短到几十分钟。

效果实测：以往等待同事回复消息可能需要数小时，使用此功能后，能快速确认对方是否知晓消息，处理时间从数小时缩短到几十分钟。这一功能大大提高了企业内部的沟通效率，确保重要工作信息能够及时得到处理。

技巧2：利用客户群管理工具维护客户关系

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只是简单地发布消息，没有充分利用企业微信的防骚扰、禁止改群名等工具。实际上，合理使用这些工具能让客户群更加有序，提升客户体验。以某零售企业为例，在未使用这些工具之前，客户群内经常出现无关广告、恶意刷屏等情况，导致客户体验下降，部分客户甚至选择退出群聊。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具是基于企业对客户服务和管理的需求设计的。防骚扰功能可以避免无关信息干扰客户群，禁止改群名能保持群的规范性，从而提高客户对企业的信任度。该零售企业在使用了企业微信的客户群管理工具后，通过设置防骚扰规则，禁止无关广告和恶意刷屏，同时禁止改群名保持群的规范性，客户群内的秩序得到了明显改善，客户体验也得到了提升。

结论：通过合理运用企业微信的这些功能技巧，能在提升工作效率的同时，更好地服务客户、管理员工，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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