企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，如今在各行业广泛应用。百万知名企业组织，像西贝莜面村、天虹、中国银行等都在使用。这使得深入了解其功能和概念变得十分必要。

企业微信是什么呢？首先，它有和微信一致的沟通体验。操作简单易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，信息不会丢失。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如在政务行业应用中，政府部门使用企业微信，工作人员能通过通讯录快速找到相关同事，及时沟通工作，大大提高了政务处理效率。

其次，企业微信全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数达500人。在零售行业应用中，销售人员能添加顾客微信，及时为顾客解答商品疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。例如教育行业应用中，学校老师用企业微信建立家长群，使用群管理工具确保群内交流有序，高效传达学校通知。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

此外，企业微信还有丰富的效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，以及灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在制造行业应用中，企业通过企业微信的文档工具共享生产资料，用日程功能安排生产计划，提高了生产效率。

企业微信为何受企业欢迎呢？从提高沟通效率看，企业内部沟通中，其高效沟通功能让信息传递更及时准确。比如企业通讯录功能，让员工查找同事更便捷，节省了沟通时间。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在更好服务客户方面，客户联系功能助力巨大。企业可查看管理成员添加的客户，用各种工具高效服务。在服务客户场景中，企业使用群发助手给客户发送新品信息，提高了客户转化率。客户群管理工具能让企业更好管理客户群，提供优质服务。客户朋友圈功能可增强与客户互动，提高客户满意度。从助力行业发展来说，企业微信为各行业提供专属方案。在零售行业，企业通过消息互通功能拓展客户，提高销售额；教育行业用它加强家校沟通；政务行业借助其高效沟通提升政务服务水平。

总之，企业微信核心要点在于与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和灵活的OA应用。它对企业发展意义重大，能提高沟通效率、更好服务客户、助力行业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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