企业在日常运营中，常常面临着内部沟通效率低下、客户跟进混乱等问题。这些问题严重影响了企业的工作效率和业务发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，让员工容易上手。在内部沟通方面，它的优势十分明显。

高效内部沟通，提升协同效率

首先，企业微信和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速适应。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。这意味着员工无论何时何地，都能方便地查阅重要信息，避免信息丢失。比如，在一个项目中，团队成员在手机上讨论的方案细节，在电脑上也能随时查看，保证工作的连贯性。

企业微信的高效沟通体现在消息的已读未读状态查看上。发出的消息可以查看对方的阅读情况，这使得沟通更加高效，避免了信息传达不及时的问题。例如，领导安排的紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓，及时督促未读员工。

企业通讯录也是一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理。在大型企业中，员工数量众多，找同事变得十分方便。部门经理可以轻松找到各个项目组的成员，及时沟通工作进展。

全方位连接微信，高效服务客户

企业微信全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户的沟通渠道，方便企业进行营销和服务。比如，销售团队可以通过群聊为客户解答产品疑问，进行产品推广。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。这些工具能帮助企业高效服务客户，提高客户满意度。例如，客服人员可以使用快捷回复功能，快速解答客户的常见问题，节省时间。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能高效管理客户群，避免群内混乱。比如，通过防骚扰功能，能保证客户群的良好氛围，提高客户的参与度。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的互动，提高客户的粘性。例如，企业发布新产品信息到客户朋友圈，客户进行评论后，销售可以及时回复，促进产品销售。

助力销售团队，提升客户跟进效率

销售团队在客户跟进中常面临信息不及时、跟进混乱等问题。企业微信提供了一系列功能来解决这些痛点。客户标签功能可以对客户进行分类管理，销售可以根据客户的需求和偏好，制定个性化的营销策略。例如，将客户分为潜在客户、意向客户和成交客户，针对不同类型的客户采取不同的跟进方式。

跟进记录功能可以记录与客户的沟通情况，方便销售随时了解客户的历史信息。这有助于销售更好地把握客户需求，提高销售成功率。比如，销售在与客户沟通后，及时记录沟通内容，下次沟通时就能快速了解客户的关注点。

以某零售企业为例，使用企业微信后，销售团队通过客户标签和跟进记录功能，对客户进行精准营销。他们针对不同类型的客户发送个性化的促销信息，客户的购买转化率提高了30%。同时，通过客户群管理工具，有效管理客户群，客户群的活跃度提高了40%。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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