企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、外部客户服务不及时等问题。这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业沟通与管理中占据重要地位，被广泛应用。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等，都在使用企业微信。

企业微信到底是什么呢？它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，这让员工能快速上手。在企业内部沟通场景中，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工可以通过它迅速找到相关同事，高效沟通工作。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。

在企业服务客户方面，企业微信能全方位连接微信。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户推送最新的产品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。

企业为什么需要使用企业微信呢？从数据上看，消息已读未读状态查看功能让企业沟通效率显著提升。有研究表明，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务方面，企业借助其客户联系、客户群管理等功能，能更好地服务客户，从而提高客户满意度。

客户联系功能是企业微信的重要优势之一。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某企业通过企业微信的客户联系功能，对客户进行精准分类，根据不同客户的需求提供个性化服务，客户满意度提高了20%。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某企业利用企业微信的客户群管理功能，及时清理群内的广告和不良信息，保证了群内的良好交流氛围，客户群的活跃度提高了30%。

客户朋友圈功能让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达最新消息，增强与客户的互动。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能有效提升企业内部沟通效率，帮助企业更好地服务客户。它是企业高效沟通与管理、服务客户的得力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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