企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通与管理效率。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧1：巧用企业通讯录

在企业日常工作中，当您需要快速找到同事联系方式时，传统方式可能需要花费不少时间。比如在一家大型制造企业中，员工众多，部门繁杂，要找到特定同事的联系方式，可能需要在多个文件中查找，或者询问其他同事，这一过程可能需要几分钟。而企业微信的企业通讯录功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：打开企业微信 > 点击通讯录 > 搜索同事姓名或部门。通过这种方式，查找同事联系方式的时间从原来的几分钟缩短到几秒钟。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这对于企业来说，能极大地提高管理效率。以一家政务单位为例，员工数量较多且信息管理要求严格，使用企业通讯录功能，能快速准确地找到每一位同事，方便工作沟通与协作。

技巧2：利用客户联系功能

对于零售、餐饮、金融等行业来说，与客户进行高效沟通是提升业务的关键。在没有合适工具的情况下，企业很难及时、全面地服务客户。比如在零售行业，销售人员可能无法及时了解客户需求，导致客户流失。而企业微信的客户联系功能就能有效解决这一问题。

操作路径为：打开企业微信 > 点击客户联系 > 选择客户 > 发送消息。通过这个功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据实际效果实测，与客户的沟通效率提高了50%。以一家金融机构为例，通过客户联系功能，理财顾问能及时为客户提供最新的金融产品信息和投资建议，客户的满意度和业务转化率都得到了显著提升。

技巧3：合理使用客户群功能

当企业需要管理客户群时，如零售企业的会员群、餐饮企业的粉丝群等，如果管理不善，可能会出现群内混乱、客户流失等问题。企业微信的客户群功能提供了一系列高效管理工具。

操作路径是：打开企业微信 > 点击客户群 > 选择群聊 > 进行管理操作。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以一家教育机构为例，通过合理使用客户群功能，能有效管理家长群，避免无关信息干扰，提高群内沟通效率。经过实际测试，客户群的管理效率提高了40%。

此外，企业微信还有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在引流获客方面，企业微信也有多种方式。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等，能合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

通过以上几个企业微信的使用技巧，能够有效提升企业的沟通与管理效率，让工作更加便捷高效。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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