企业在使用企业微信客户群进行客户服务与营销推广时，往往面临群秩序混乱、信息管理困难等诸多管理难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信客户群管理工具具有丰富的功能价值。防骚扰功能可维护群内良好交流环境，避免无关信息干扰客户；禁止加入群聊能精准控制群成员数量与质量；禁止改群名可保持群名的一致性与辨识度；群成员去重可清理重复成员，使群成员结构更清晰；群模版能快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

下面详细介绍各项管理工具的操作步骤。设置企业微信客户群防骚扰规则，管理员可在企业微信客户端进入客户群，点击右上角“···”，选择“群管理”，开启“防骚扰”功能，可设置关键词过滤、限制群成员发言频率等规则。若要禁止特定人员加入群聊，同样在“群管理”中，开启“禁止加入群聊”，添加需禁止的人员即可。禁止改群名的方法是在“群管理”里开启“禁止改群名”开关。进行群成员去重，可在群聊界面点击右上角“···”，选择“群成员去重”，系统会自动检测并清理重复成员。使用群模版，可先创建好标准群聊，点击右上角“···”，选择“群模版”，将当前群保存为模版，后续创建群时可直接选用。

不同场景下，企业微信客户群管理工具也有不同的应用案例。在客户咨询群中，某企业利用防骚扰功能设置关键词过滤，屏蔽了大量广告信息，使客户咨询问题能及时得到回复，客户满意度提升了30%。同时，使用快捷回复工具，让客服人员能快速响应客户咨询，提高了服务效率。在产品推广群中，企业运用客户群管理工具，如群模版快速创建多个推广群，利用群成员去重清理无效成员，集中向精准客户推广产品。通过客户朋友圈功能发布产品动态，吸引了众多客户关注，产品销量增长了20%。

总结来看，企业微信客户群管理工具优势显著。它能有效维护群秩序，提高信息传递效率，提升客户服务质量，为营销推广提供有力支持。合理运用这些工具，能让企业在客户服务与营销推广中取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～