在企业日常运营中，如何高效与客户沟通、精准推广产品是一大难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了有效解决方案。下面我们深入了解企业微信的两个重要功能：客户朋友圈和消息互通功能。

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有多种效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。其中，企业微信客户朋友圈和消息互通功能备受关注。

什么是企业微信客户朋友圈

在企业与客户沟通和营销场景下，企业微信客户朋友圈这一功能逐渐受到重视。理解该功能对企业运营至关重要。企业微信客户朋友圈，是企业通过该功能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并能与客户评论互动。

在产品推广场景中，企业可以将新品信息、优惠活动等内容发布到客户朋友圈。比如在零售行业，卡地亚可以发布新款珠宝的图片和介绍，吸引客户关注。在活动宣传场景中，餐饮行业的西贝莜面村可以发布新店开业、特色活动等信息，提升活动的曝光度。企业进行客户朋友圈发布时，要注意内容的吸引力和针对性，以提高客户的关注度。

企业微信客户朋友圈之所以重要，体现在多方面。从增加客户粘性来看，调研显示，经常与客户在朋友圈互动的企业，客户流失率降低了30%。企业可以通过回复客户评论，建立更紧密的联系。从提升品牌曝光度方面，企业发布的内容能展示在客户朋友圈，让更多人了解企业品牌。相关数据表明，使用企业微信客户朋友圈功能后，企业品牌曝光度平均提升了40%。这些都是企业微信客户朋友圈优势的体现。

一文讲透企业微信消息互通功能

在企业跨平台沟通需求日益增长的背景下，企业微信消息互通功能应运而生，且十分重要。该功能是指企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。

在客户服务场景中，企业员工可以添加客户微信，通过单聊为客户解答疑问。比如在金融行业，中国银行的员工可以为客户提供理财咨询服务。在业务沟通场景中，企业可以通过群聊与合作伙伴进行业务交流。群聊服务中，群人数可达500人，能满足多人沟通需求。企业添加微信客户后，还可借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效提供单聊服务和群聊服务。

企业微信消息互通功能的便捷性显著。使用该功能前，企业与客户沟通可能存在延迟，沟通效率较低。使用后，沟通效率提升了50%，大大节省了时间和精力。而且该功能适用于多个行业，如零售、教育、政务等。像教育行业的深圳明德实验学校，可以通过该功能与家长进行沟通，及时反馈学生情况。

综上所述，企业微信客户朋友圈能帮助企业精准推广产品、增加客户粘性和提升品牌曝光度；企业微信消息互通功能则能提升企业与客户的沟通效率，打破沟通壁垒。这两个功能对企业在客户关系维护与业务拓展方面意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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