在日常的企业运营中，客户服务繁琐、内部沟通效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您需要管理大量客户群时，传统的群管理方式往往耗费大量时间和精力，让您疲于应对。比如，在促销活动期间，企业可能会建立多个客户群来推广产品，这时就需要对这些群进行有效的管理。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择相应功能进行设置。企业可查看并管理成员的客户群聊，这里有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以企业微信客户群防骚扰设置为例，您可以轻松地设置规则，避免客户群被无关信息干扰。

效果实测：通过巧用企业微信的客户群管理功能，企业能够从繁琐的群管理工作，转变为轻松高效管理。原本需要花费数小时处理的群管理事务，现在可能只需十几分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：利用消息互通提升沟通效率

颠覆认知：很多人认为企业微信和微信沟通有差异，其实消息互通功能让沟通更便捷。在客户服务场景中，这种便捷性尤为明显。

原理剖析：因为企业微信与微信的紧密连接，支持消息实时同步。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，在处理客户咨询时，员工可以通过快捷回复功能迅速响应客户，节省沟通时间。同时，企业微信消息已读状态查看功能，能让员工清楚知道客户是否查看了消息，以便及时跟进。

综上所述，企业微信的客户群管理功能和消息互通功能，在客户服务和内部沟通场景中都发挥着重要作用。掌握这些实用技巧，能让企业在客户服务中更加高效，在内部沟通中更加顺畅，显著提升企业的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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