企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公和客户服务场景中愈发重要。它不仅有和微信一样的沟通体验，还能全方位连接微信，在企业日常运营中发挥着关键作用。

“企业微信全方位连接微信”体现在多个方面。在消息互通上，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。例如某零售企业，员工用企业微信添加客户微信后，及时解答客户产品咨询，群聊中发布新品信息，销量提升20%。在客户联系方面，企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某金融企业利用群发助手定期推送理财资讯，客户响应率提高15%。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。一家餐饮企业使用防骚扰工具，群内投诉率降低30%。客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业发布新产品动态到客户朋友圈，产品咨询量增加25%。

“企业微信全方位连接微信”如此重要，原因众多。从客户满意度提升上看，企业能通过企业微信更好服务客户。消息互通让沟通更及时，客户联系工具让服务更高效，客户群管理工具让群聊环境更优质，客户朋友圈让客户更了解企业。据调查，使用企业微信连接微信后，客户满意度平均提升20%。在业务效率提高方面，企业沟通和管理流程简化。消息已读未读状态让沟通更高效，企业通讯录方便找同事，客户管理工具让客户服务更有序。某企业使用后，业务处理时间缩短30%。此外，还能拓展业务渠道。客户朋友圈和群聊能推广产品和服务，吸引新客户。某教育机构通过客户朋友圈推广课程，新学员报名数增加35%。

总之，企业微信全方位连接微信，涵盖消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，在企业办公和客户服务中意义重大。它提升客户满意度、提高业务效率、拓展业务渠道，是企业发展的有力工具。企业应充分利用企业微信优势，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～