企业在日常运营和沟通中，常常面临着沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这让企业员工之间使用企业微信沟通工作就像使用微信一样简单上手。比如，员工小李在项目推进过程中，需要和不同部门的同事沟通协作，使用企业微信时，就像平时和朋友聊天一样自然，轻松地就完成了工作对接。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，也就是企业微信如何实现电脑与手机消息实时同步，员工无论使用电脑还是手机，都能随时获取最新消息，信息沉淀功能让工作信息不会丢失，方便随时查阅。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像在一个大型的企业联系人库中，能快速定位到需要沟通的同事。

企业为什么需要使用企业微信呢？首先在企业办公沟通场景中，企业微信能助力高效沟通与管理。它的高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。例如，领导布置了一项紧急任务，通过企业微信发送消息后，能看到员工是否已读，及时跟进工作进度。众多企业使用企业微信后取得了良好效果。据统计，某制造企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，工作流程更加顺畅。

在客户服务方面，企业微信全方位连接微信，具有强大的功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。比如，某零售企业的销售人员，通过企业微信添加了大量客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户咨询时，使用快捷回复功能快速解答，大大提高了客户服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群，也就是企业微信客户群防骚扰功能怎么用。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的联系。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘功能提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设了官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。

此外，企业微信具有开放能力，为不同行业提供了专属方案。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作方面开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、集成多款效率工具和办公应用以及开放能力等特点，能有效提升企业办公沟通效率和客户服务管理水平。它对于企业来说，是一款不可或缺的工具。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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