企业在使用企业微信时，常常遇到各种操作难题，如导入信息报错、编辑信息受限等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在企业日常运营中，使用企业微信进行成员信息管理和客户服务是常见操作，但也会碰到不少问题。比如在成员信息导入方面，就存在多种报错情况。当导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，会收到不支持的提示。这是因为目前企业微信暂不支持这些符号，需要修改后重试。另外，导入标签时若提示系统繁忙，错误码为 -20077，通常是由于导入的标签超过3000人。这种情况下，建议减少导入数量，分批导入重试。还有批量导入通讯录提示“导入文件出错”，此时更换网络后重新尝试即可。

在成员信息编辑方面，也有一些问题需要注意。当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段包含这些会被系统判定为非法，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。而手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

除了成员信息管理问题，企业微信在连接微信服务客户时也有相应的使用技巧。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家在帮助企业解决这些问题上有着丰富的经验。它能够协助企业更好地使用企业微信的各项功能，提升办公效率和客户服务质量。例如，在成员信息管理上，帮助企业准确导入和编辑信息，避免出现各种报错情况。在客户服务方面，利用企业微信连接微信的功能，借助微盛AI·企微管家的工具，企业可以更高效地服务客户和管理客户群。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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