企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能为企业带来显著改变。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需额外学习复杂操作就能上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。比如一家连锁企业,各门店员工通过企业微信沟通工作,信息不会丢失,新员工也能随时查看过往交流记录,快速了解业务情况。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在项目推进过程中,负责人能清楚知道成员是否查看任务安排,及时跟进未读成员,确保项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,使用企业微信通讯录,能快速定位到所需人员,节省时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于零售行业来说,销售人员可以直接在企业微信上与客户沟通,解答疑问、推荐产品。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,利用群发助手可以定期向客户推送新品信息、优惠活动,提高客户活跃度。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。餐饮企业的客户群,使用群管理工具可以保证群内秩序,避免广告骚扰,为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布的促销活动在客户朋友圈展示,吸引客户参与,增加销量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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