在企业办公和客户服务场景中，企业常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业带来诸多改变。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用。在企业办公场景中，员工能像使用微信一样自然地沟通工作。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信消息同步，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了沟通效率，展现了企业微信高效沟通优势。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，就像在一个有序的大数据库中精准定位，提高了企业内部的协作效率。此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，全面满足企业办公的各种需求。

企业微信全方位连接微信的特点，在客户服务场景中发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某知名电商企业使用企业微信后，通过消息互通及时为客户解决问题，客户满意度大幅提升。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像某连锁餐饮企业，利用企业微信客户群防骚扰工具，有效避免了客户群被无关信息干扰，提升了客户群的质量和管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

微盛AI·企微管家基于企业微信的功能，为企业提供了一系列实用的解决方案。在引流获客方面，活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池；拉群工具自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群；客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户；裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒；统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。在企业微信+客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达；销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一；商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现；客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

综上所述，企业微信作为一款企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，以及丰富的效率工具和OA应用，对企业高效沟通与管理、服务客户有着重要意义。它的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，解决了企业在客户服务方面的诸多痛点。微盛AI·企微管家基于企业微信的功能，为企业提供了一套完整的解决方案，帮助企业更好地利用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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