在使用企业微信做私域运营时,群里垃圾广告刷屏、竞品恶意引流等问题,让运营者头疼不已。微盛AI·企微管家能帮你有效解决这些问题,显著提升运营效率。
基础防护配置:新群初期的“防护盾”
新群建立初期,群成员还不稳定,很容易受到广告骚扰。微盛AI·企微管家的基础防护配置能为新群打造坚实的“防护盾”。
操作很简单,在企业微信后台,依次点击“客户群”“防骚扰”“添加规则”。先启用「广告关键词拦截」,输入如竞品、低价等20个相关关键词,这样包含这些关键词的广告消息就会被拦截。再设置「频繁踢人保护」,规定1分钟踢人不能超过3次,防止恶意踢人。
有企业使用后效果显著,广告消息减少了70%,人工处理时间从每天60分钟降到了15分钟,大大节省了时间和精力。
高级行为管控:识别异常行为的“智能眼”
很多人只知道设置关键词过滤,却忽略了行为模式识别。微盛AI·企微管家的高级行为管控功能,就像一双“智能眼”,能识别成员的异常行为。
企业微信AI会对成员的行为进行分析,比如多次@所有人、高频发图等。开启「异常行为识别」后,如果成员发图超过5张/分钟,就会自动禁言。设置「新人防护期」,入群24小时内禁止新人发外链,避免新成员被恶意利用。
SCRM集成技巧:多行业的“解决方案专家”
微盛AI·企微管家还能与SCRM系统集成,为不同行业提供解决方案。
教育行业可以绑定SCRM系统,自动标记「高风险成员」,便于重点关注和管理。零售行业能将防骚扰记录同步到客户画像,比如某服饰品牌通过这个功能标记了23%的低质用户,方便后续精准营销。
在SCRM后台创建「骚扰事件」自动工单也很有用。这样能减少跨部门沟通成本,提高处理问题的效率。
核心价值总结:运营效率的“提升器”
使用微盛AI·企微管家的客户群防骚扰功能,有三大核心价值。一是节省人工审核时间,能达到89%。二是提升客户群活跃度,提升幅度超过40%。三是降低客户流失风险,让客户群更加稳定。
如果你想开通这个功能,按照官方指引操作即可。微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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