企业在办公和服务客户过程中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当今企业办公与客户服务中占据重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信有诸多基本功能。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，能让员工快速上手，用于企业内部沟通再合适不过。多平台消息实时同步并云端保存，员工不管是用电脑还是手机，都能随时随地获取信息。比如销售团队外出跑业务，在手机上就能及时查看电脑上未处理完的工作消息，不会耽误与客户的沟通。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大企业中，部门众多，人员复杂，通过企业通讯录，员工能迅速找到需要协作的同事。消息互通功能让企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信呢？线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。

企业需要使用企业微信有很多原因。从企业内部沟通来看，使用企业微信后，工作效率显著提升。据统计，使用企业微信的企业，内部沟通时间平均缩短了30%。因为企业通讯录方便查找同事，消息已读未读状态让沟通更高效。

在企业服务客户方面，客户联系功能优势明显。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。使用企业微信后，客户满意度提升了20%。客户群管理工具也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。就拿企业微信客户群防骚扰设置来说，能保证客户群环境良好，让客户有更好的体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，吸引更多客户关注。

总之，企业微信的核心要点在于其强大的沟通和服务功能。它为企业内部沟通提供便利，提升工作效率；为企业服务客户提供多种工具，提升客户满意度。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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