市场和运营总监们注意啦!企业微信SCRM功能的利用率其实很低,很多企业都没有充分挖掘其潜力。但有品牌通过微盛AI·企微管家的某些功能,在重要促销期间大幅提升了客户转化率,缩短了转化耗时,复购率也显著提高。下面就来拆解微盛AI·企微管家的三大高阶玩法。
颠覆认知的效率神器:聊天侧边栏[客户画像弹窗]
在销售跟进客户的场景中,微盛AI·企微管家的聊天侧边栏[客户画像弹窗]功能十分实用。操作很简单,在企微聊天窗调取侧边栏,就能自动展示客户的历史行为。
比如某美妆品牌使用了微盛AI·企微管家的这一功能后,销售响应速度提升了400%。以往销售可能需要花费很多时间去了解客户过往的购买记录、偏好等信息,现在通过客户画像弹窗可以快速掌握,从而更精准地与客户沟通,成交率也提高了35%。这一功能让销售能够更高效地服务客户,节省了大量时间和精力。
反常识的裂变技巧:活码[分层引流]
很多企业在使用活码时存在误区,常常使用同一活码用于所有渠道。而微盛AI·企微管家的活码[分层引流]功能打破了这种常规。
以线下物料和抖音广告为例,线下物料使用活码A,客户扫码后会自动被打标签“门店客”,这样企业可以针对这部分客户进行更有针对性的营销活动;抖音广告使用活码B,客户扫码后会触发专属优惠券,吸引客户进一步了解产品或服务。某零售企业采用了这种分层引流的方式后,获客成本降低了60%。因为通过精准的引流,企业能够更有效地获取目标客户,避免了资源的浪费。
自动化培育体系:客户生命周期[阶段触发]
微盛AI·企微管家的客户生命周期[阶段触发]功能可以实现自动化的客户培育。具体有以下几个落地步骤。
新客入池时,系统会自动发送《新手指南》,让新客户快速了解企业的产品或服务。如果客户3天未互动,系统会触发优惠推送,提醒客户关注企业。当客户浏览商品3次时,专属顾问会介入,为客户提供更个性化的服务。某教育机构使用了这一功能后,转化周期缩短了70%。因为自动化的培育体系能够及时跟进客户,提高客户的转化率和忠诚度。
企业微信SCRM的核心价值在于数据整合和行为预测。微盛AI·企微管家通过这些功能帮助企业更好地了解客户,提高营销效率。企业应立即检查自己的系统是否开启了这3项功能,错过可能会浪费大量的营销预算。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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