在日常企业运营中，客户管理繁琐、沟通效率低下等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧，能为您节省不少时间和精力：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能

在零售行业客户服务、政务行业工作协同等场景中，当需要管理大量客户信息时，企业往往面临信息整理困难、查找不便等问题。以零售行业为例，销售人员每天要接触大量客户，客户信息分散在各个渠道，难以统一管理。

此时，企业微信的客户联系功能就能发挥巨大作用。操作路径很简单，只需点击“客户联系”，然后选择相应功能，如添加客户、查看客户等。通过这个功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测显示，从繁琐的客户信息整理工作，变为轻松高效管理，节省时间约50%。企业可以清晰地了解每个客户的详细信息，快速响应客户需求，提高客户满意度。

技巧2：高效运用企业微信客户群管理

很多人认为客户群管理只是简单拉群，其实企业微信有更强大的功能。在教育行业家校沟通、零售行业客户服务等场景中，客户群管理不善会导致信息混乱、沟通不畅等问题。比如在教育行业，班级群消息过多，家长和老师难以快速获取重要信息。

企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、群成员去重、禁止加入群聊、禁止改群名、群模版等功能，能让群管理更有序。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用这些工具可以有效避免群内出现骚扰信息，保证群内信息的有效性。

以零售行业为例，通过群成员去重功能，可以避免重复的客户信息，提高营销效率。群模版功能可以快速创建标准化的客户群，节省时间和精力。

技巧3：利用企业微信消息互通提升沟通效率

在与微信用户沟通工作时，如零售行业客户服务、政务行业工作协同等场景，传统的沟通方式可能存在响应不及时、信息传递不准确等问题。例如在政务行业，工作人员需要与众多居民沟通，信息传递不及时可能会影响工作进度。

企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。操作时，直接在企业微信中发起聊天即可。这个功能使得企业与客户之间的沟通更加便捷，沟通响应速度加快。

效果实测表明，使用消息互通功能后，工作推进更顺利，沟通效率显著提高。企业可以及时了解客户需求，提供更优质的服务。

以上这些企业微信客户联系、客户群管理、消息互通等技巧，能帮助企业在不同场景中提升工作效率和服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，都能发挥重要作用。希望大家积极应用这些技巧，让企业微信更好地为企业服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～