企业在运营和办公中常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和办公中地位重要、应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信究竟是什么？从沟通体验看，它和微信一样易用。在办公场景中，同事间交流就像在微信交流一样方便。消息可实时同步到电脑与手机多平台，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，达到高效沟通。比如在项目紧急时，员工能快速确认同事是否看到重要信息，及时推进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。在大型企业中，员工能快速通过企业通讯录找到相关部门同事处理工作。如某大型集团企业，部门众多、人员繁杂，以往员工找其他部门同事需多方打听，效率很低。使用企业微信的企业通讯录后，员工能迅速定位到所需同事，沟通时间大幅缩短。

企业微信还能全方位连接微信。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等企业微信客户联系工具高效服务客户。某电商企业使用企业微信后，借助群发助手定期向客户推送新品信息，客户购买转化率提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。某连锁餐饮企业利用客户群管理工具，规范客户群秩序，客户群活跃度提升了30%。此外，活动信息、产品动态等内容可通过企业微信客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过客户朋友圈推广新品，产品销量增长了15%。

除了沟通和连接功能，企业微信还有丰富的办公效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等。在线文档支持多人实时协作编辑，提升团队协作效率。在一个大型项目策划中，团队成员可同时在在线文档上撰写方案，节省了大量时间。

为什么要用企业微信？从提升办公效率方面看，使用企业微信后，企业内部沟通时间可缩短30%。因为企业通讯录方便查找同事，高效沟通功能让信息传递更及时，员工能快速响应工作需求。在客户服务方面，使用企业微信后客户满意度可提升25%。企业可通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为客户提供更优质的服务。如某金融企业使用企业微信后，利用客户联系工具及时解答客户疑问，客户满意度从70%提升到了95%。

综上所述，企业微信是一款沟通体验好、能全方位连接微信、拥有丰富办公效率工具的实用工具。它能提升企业办公效率、更好地服务客户，对企业和用户意义重大。企业使用企业微信，能在竞争激烈的市场中提升竞争力，为企业发展带来更多机遇。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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