企业在使用通讯与办公工具时,常会遇到客户群管理难、会议预约流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有许多实用功能可以解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让【客户运营与办公开会】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧妙设置客户群防骚扰

适用场景:当您的客户群经常受到广告、无关信息干扰时,群内秩序会变得混乱,员工需要花费大量时间清理垃圾消息,这会严重影响客户运营效率。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>开启防骚扰功能,设置关键词等。

效果实测:从群内每天几十条垃圾消息→几乎没有垃圾消息。这一改变大大提高了群内沟通的效率,员工可以将更多的时间用于与客户进行有价值的交流,提升了客户运营的质量。

技巧2:会议一键预约

颠覆认知:多数人习惯繁琐的会议预约流程,需要逐个通知参会人员、确定会议时间和地点等,这不仅浪费时间,还容易出现信息沟通不畅的问题。实际上企业微信有更高效的一键预约方式。

原理剖析:因为企业微信的日程与会议功能紧密结合,支持快速选择参会人员、时间等,一键生成会议预约。这样一来,会议组织者可以在短时间内完成会议的安排,参会人员也能及时收到准确的会议信息。

在企业日常办公中,高效的会议预约能让员工将更多的时间投入到实际工作中,避免了因会议安排不合理而导致的时间浪费。例如,以前安排一次部门会议可能需要花费一个小时来协调时间和通知人员,现在使用企业微信的会议一键预约功能,只需要几分钟就能完成。

此外,企业微信还有其他实用的功能。智能表格就是其中之一,它可以多视图查看项目进展,一张表管项目。通过按人员分组,能快速查看每个人手头上的工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,通过进度甘特图来了解项目的整体进展。当任务状态有变化时,智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒,提高了项目管理的效率。

智能表格还能仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。同时,支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,让员工拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面,智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

智能表格还支持使用AI字段,批量处理智能表格中的数据。在电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。在制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。而且智能表格有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统,支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。也可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还能与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外,它还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能显著提升企业微信使用效率,助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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