企业在日常运营中，常常面临内部沟通不畅、服务客户效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，并在云端保存，方便员工在不同设备上随时处理工作消息。比如，一位销售在外出拜访客户时，通过手机就能及时查看并回复来自电脑端的工作消息，不错过任何重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。例如，领导布置任务后，能清楚知道员工是否已查看，便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，员工能快速找到所需的同事进行协作，提升了企业内部沟通效率。

企业微信对企业非常重要，主要体现在服务客户和内部协作两方面。

从全方位连接微信角度看，企业微信有诸多功能助力企业服务客户。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业员工能直接与客户在微信上交流，及时响应客户需求。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信的客户联系功能后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。例如，企业可以通过群发助手向客户推送产品信息，利用快捷回复迅速解答客户常见问题。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群内秩序，提升群聊质量，让客户在群内有更好的体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以针对不同客户群体发布个性化内容，增加客户对企业的了解和信任。

从企业内部沟通角度看，企业通讯录和高效沟通等功能提升了企业内部协作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工能快速找到同事。在团队项目中，成员可以迅速联系到相关人员，加快项目推进。高效沟通方面，可查看消息已读未读状态，让沟通更透明。例如，在紧急项目中，领导能及时了解员工对任务的接收情况，确保项目顺利进行。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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