企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列可行的解决方案。

在企业内部沟通方面，传统沟通方式存在信息传递不及时、易遗漏等问题。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用。它能让和同事高效聊工作，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。比如，企业员工在沟通工作时，通过查看消息的已读未读状态，能及时确认对方是否接收信息，避免重复沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业可迅速找到相关负责人，及时解决问题。

在客户服务方面，企业面临客户信息管理混乱、服务不及时等难题。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业在进行产品推广时，可利用群发助手将活动信息快速传达给大量客户，利用快捷回复功能及时解答客户常见问题，提高服务效率。

对于客户群的管理，企业常遇到群内秩序混乱、管理效率低等情况。企业微信可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业举办线上促销活动为例，利用群模版可快速创建多个活动群，使用防骚扰和禁止改群名等工具维护群内秩序，确保活动顺利进行。

在客户朋友圈运营上，企业难以有效触达客户并与之互动。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布新产品时，可将产品信息展示在客户朋友圈，吸引客户关注并与之互动，增加客户对产品的了解和信任。

在收集和管理企业控制数据方面，企业存在数据分散、管理困难的问题。为提供办公管理及通讯服务，企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。这些数据包括个人信息、企业相关信息、使用功能产生的记录等。企业可统一管理这些数据，为企业决策提供依据。

当员工使用外部联系人功能时，可能担心手机通讯录信息的安全问题。企业微信会收集员工主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人。但会对通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息，且仅用于匹配，不会保存资料或作他用。即使员工拒绝提供该信息，也不影响正常使用企业微信的其他功能。

在实名认证功能方面，部分企业担忧员工实名认证信息的安全。企业微信在员工使用实名认证功能时，会收集员工主动提供的实名信息和身份证正反面照片。员工拒绝提供该信息仅会使无法获得实名认证及关联功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。

对于企业注册成为企业用户，需要提供创建人信息。若不提供这类信息，将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。这确保了企业信息的准确性和完整性，便于企业进行管理和服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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