企业在客户群管理过程中，常常面临骚扰信息难处理、群成员重复等痛点，严重影响客户服务和营销推广效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：设置防骚扰规则

适用场景：当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响群内正常的交流秩序，降低客户的体验感，还可能导致客户流失。比如，在一些企业微信客户群中，每天可能会收到数十条骚扰信息，这不仅让管理员疲于处理，也让客户产生反感。

操作路径：进入客户群聊设置 > 防骚扰 > 设置规则。通过这一简单的操作，企业可以根据自身需求，制定个性化的防骚扰规则。

效果实测：从频繁处理骚扰信息→几乎无骚扰信息干扰。在某企业的客户群中，未设置防骚扰规则前，每天需要花费2 - 3小时处理骚扰信息；设置规则后，骚扰信息几乎消失，每月可节省约60 - 90小时的工时，大大提高了客户服务效率。这充分体现了企业微信客户群防骚扰设置的重要性和实用性。

技巧2：进行群成员去重

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对去重，实际上企业微信有便捷的去重功能。手动去重不仅效率低下，还容易出错，而企业微信的去重功能则能快速解决这一问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复成员。在一些大型企业的客户群中，重复成员可能占比达到10% - 20%，这不仅浪费了企业的管理资源，也影响了营销推广的效果。通过企业微信的去重功能，可以快速清理这些重复成员，提高群成员的质量。

综上所述，企业微信客户群管理功能中的防骚扰设置和成员去重方法，具有显著的优势。通过设置防骚扰规则，企业可以有效减少骚扰信息的干扰，提高客户服务效率；通过进行群成员去重，企业可以优化群成员结构，提升营销推广效果。这些企业微信客户群管理技巧，能够帮助企业更好地服务客户，实现营销目标，取得显著的成果。

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