在如今的办公沟通与协作场景中，企业常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在办公沟通场景中，传统办公方式存在诸多痛点。比如信息传递不及时，员工常常需要在多个聊天工具和文件中寻找所需信息，浪费大量时间。据统计，员工每天花在查找资料上的时间平均达到1 - 2小时。而且团队沟通缺乏有效的管理，导致信息分散，重要消息容易被淹没。此外，企业内部人员众多，寻找同事和相关部门的信息也较为困难。

企业微信具备强大的沟通便捷功能。它有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，让员工无论何时何地都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工查找同事信息的时间从平均10分钟缩短到1分钟以内。在快速建群方面，企业微信能让团队成员迅速聚集在一起讨论工作，群聊功能方便快捷，群人数可达500人，满足了大多数团队的沟通需求。

在客户管理场景中，企业也面临着不少挑战。企业难以全面了解客户信息，无法对客户进行精准分类和管理，导致营销活动效果不佳。而且客户服务效率低下，不能及时响应客户的需求，容易造成客户流失。据调查，客户对企业服务响应时间的期望平均为10分钟以内，而很多企业无法达到这一标准。

企业微信提供了完善的客户管理功能。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送个性化的营销信息，提高营销效果。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。某零售企业使用企业微信的客户管理功能后，客户流失率降低了20%，客户满意度提高了15%。

企业微信还在不断升级优化。在2025年企业微信新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这进一步提高了企业员工查找信息的效率，节省了时间和精力。

总之，企业微信在解决企业痛点、提升办公与协作效率方面具有显著优势。它不仅提供了便捷的沟通方式和强大的客户管理功能，还不断引入新的技术和功能，为企业的发展提供有力支持。企业应积极运用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～